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Häufig gestellte Fragen

Online-Shop
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Wie lange dauert es, meinen Online-Shop zu realisieren?

Das hängt natürlich von den individuellen Anforderungen ab. Bei einem Standard-Shop und einfachen Anforderungen schaffen wir es schon ab zwei Wochen, Ihren Hofladen ins Internet zu bringen.

Bekomme ich einen persönlichen Ansprechpartner?

Ja. Wenn Sie uns den Auftrag für einen Online-Shop mit integrierter Warenwirtschaft erteilen, dann erhalten Sie während des gesamten Projekts und auch danach einen persönlichen Ansprechpartner. Hier erfahren Sie mehr zum Projektablauf Online-Shop für Hofläden.

Benötige ich IT-Kenntnisse?

Nein. Besondere IT-Kenntnisse sind nicht nötig. Vom Konzept über das Design bis zur technischen Entwicklung: Unser erfahrenes Team kümmert sich darum! Die anschließende Pflege Ihrer Shop-Produkte wird Ihnen leicht von der Hand gehen, denn unser Online-Shop ist überaus leicht zu bedienen.

Können meine Kunden auch von unterwegs mit ihrem Smartphone in meinem Online-Shop einkaufen?

Selbstverständlich. Ihr Online-Shop ist für alle Geräte und Bildschirmgrößen optimiert.

Ist mein Online-Shop für eine gute Auffindbarkeit in Suchmaschinen wie Google optimiert?

Ja, alle von uns realisierten Online-Shops sind bereits für Suchmaschinen optimiert. Wir haben Spezialisten, die sich mit der Suchmaschinenoptimierung beschäftigen und beraten Sie gerne hierzu.

Ist mein Online-Shop DSGVO-konform?

Ja. Unsere Online-Shops erfüllen alle Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Deshalb ist auch ein Cookie-Banner bereits integriert.

Kann mein Online-Shop angepasst werden?

Jederzeit und ganz nach Ihren Wünschen. Lassen Sie sich am besten gleich kostenlos beraten.

Was muss ich bei der Erstellung von Produktbildern und Texten beachten?

In der Erstellung von Bildern und Texten liegt eines der wesentlichen Potentiale eines Online-Shops. Sowohl Bilder, als auch Texte sollen den Kunden ansprechen und zum Kauf animieren. Bilder sollten gewissen Regeln entsprechen, einheitlich sein und zum Design des Shops passen. Und leider wird hier auch am meisten falsch gemacht. Wir empfehlen hier dringend, auf professionelle Hilfe zurückzugreifen und unterstützen Sie natürlich gerne.

Warenwirtschaft
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Was bedeutet Cloud?

“Cloud” stammt aus dem Englischen und lässt sich mit “Wolke” übersetzen. Ihre Warenwirtschaft liegt gewissermaßen auf einer Wolke gebettet im Internet.

Als Cloud wird ein zentraler Speicher im Internet bezeichnet. Wenn eine Anwendung (also ein Programm) in der Cloud liegt, kann man mit unter­schiedlichen Geräten (z.B. Computer, Tablet, Smartphone) von überall auf die Anwendung zugreifen. Voraussetzung ist lediglich eine Internetverbindung.

Benötige ich zusätzliche Hardware?

Nein. Sie können ihren bestehenden Computer, Laptop, oder Tablet verwenden. trademate ist eine Cloud-Anwendung, die mit jedem gängigen Internetbrowser (z.B. Firefox, Safari, Google Chrome, Microsoft Edge usw.) genutzt werden kann.

Kann ich trademate mit einem Smartphone nutzen?

Grundsätzlich ja. Wir haben für einige Geschäftsprozesse die Seiten so gestaltet, dass diese auch auf einem Smartphone verwendet werden können. Für die klassische Anwendung im Einkauf, Vertrieb, oder Lager ist ein größerer Bildschirm natürlich empfehlenswert. Für bestimmte Anwendungsfälle, wie z.B. mobile Kommissionierung, haben wir eine spezielle App entwickelt. Wir beraten Sie gerne zu den Möglichkeiten.

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